COALA® 프로그램과 재가서비스

고령자의 수와 수명의 연장으로 재가서비스의 수요도 폭발적으로 늘어날 것으로 예상된다.요양보호사의 경험과 전문성을 키우기 위한 교육과 기획력이 중요한 시대이고, 고령자의 케어에 대한 다양한 영역이 융합이 되어야 한다. 이와 관련하여 미국 오하이오주에서 실시하고 있는 COALA 프로그램을 소개한다.

 

미국 "고령화 위원회-Council on Aging" 오하이오 지부는 1971년 부터 고령자들의 요양지원 사업을 지속적으로 하고 있고, 1974년부터는 오하이오주의 고령자 지원부서에 편입되어, 매년 14,000명 이상의 고령자를 위한 지원 서비스를 시행하고 있는 조직이다. 고령화 위원회의 미션은 다양한 수준높은 고령자의 서비스를 통해 가정에서 독립적으로 생활이 가능하도록 고령자들을 지원하고 그들의 삶의 수준을 증진하는 것을 목표로 하고 있다. 지난 1999년에는 국가적으로 수준 높은 재가서비스가 고령자의 삶의 증진에 기여한 점을 인식하였으나 현실적으로 가정 건강 보조원(요양보호사)들의 훈련, 모집, 유지의 오하이오주 뿐만 아니라 국가적으로 어려운점으로 인식되었다. 고령화 위원회는 이러한 문제를 해결하기 위해, 고령화 위원회 학습 기관 (COALA®)을 개설하여, 훈련 프로그램을 2000년부터 운영하고 있는 실정이다. 고령화 위원회는 2018년부터는 가정 건강 보조원(Home Health Aide)의 직업 시장이 급속도로 성장할 것으로 예상하고 있으며, COALA의 학습 목표는 다음과 같다.

 

1. To provide an opportunity for a population of untrained individuals to have a productive, rewarding & lifestyle changing ever

 - 교육을 받지 않은 개인에게 생산적이고 보람 있는 라이프스타일을 끊임없이 바꿀 수 있는 기회를 제공합니다.

 

2. To provide Council on Aging and home care providers with qualified aides, thus increasing the number of clients served, & decreasing time on waiting lists

 - 고령화 및 재택 요양 서비스 제공자 협의회에 자격을 갖춘 보좌진을 제공하여 서비스 대상 고객 수를 늘리고 대기 시간을 단축합니다.

 

3. To provide more seniors that important home care assistance they need, improving their health and safety, and making it possible for them to remain in their own homes

 - 더 많은 노인들에게 그들이 필요로 하는 중요한 재택 돌봄 지원을 제공하고, 건강과 안전을 향상시키고, 그들이 집에 머물 수 있도록 합니다.

 

COALA에서 제공하는 커리큘럼은 85시간의 구성으로 21개의 챕터로 구성되어 있으며, 개인과 전문가의 윤리, 생할 기술, 문화적 차이, 의사소통, 존경과 자존감, 자신감 배양과 가치 증진 등 재가서비스 업체와 고객에게 필요한 내용으로 구성되어 있다. 이 프로그램의 차별성은 일반적인 대다수의 전문가들은 그들이 고용된 후에 일에 대해 기대하는 것과 일이 어떤지 배울수 있지만, COALA의 수료생들은 그들이 고용이 되기전에 이러한 것들을 배울수 있다는 것이다.

 

COALA의 강사는 재가 서비스의 경험을 갖춘 전문 간호사 출신이 대다수이며, 영양사, 노인 학대와 같은 상담이 가능한 사회복지사와 재무/예산 강사들이 배치되어 있다. 일반적으로 재가서비스 경험이 없는 요양보호사도 지원이 가능하며, 18세 ~ 71세의 요양보호사들로 구성되어 있다.